Zum zweiten Mal den „Service-Pokal“ gewonnen

Pokalübergabe

Eine frohe Botschaft erreichte das Autohaus Kehm in Bad Neustadt pünktlich zum Start in die Adventszeit. Inhaberin Ulrike Kehm und ihr Team erhielten von Audi bereits zum zweiten Mal die Auszeichnung „Top Service Partner“. Eine Ehre, die nur 120 von 1.800 Audi-Händlern in ganz Deutschland zu Teil wird.

„Wir sind sehr stolz, dass wir nach 2010 nun auch für das Jahr 2012 zum AUDI Top Service Partner ernannt werden“, unterstrich Ulrike Kehm im Rahmen einer Feierstunde im Autohaus. Das außerordentliche Engagement um Qualität habe sich damit erneut gelohnt. Audi Top Service Partner erfüllen besonders hohe Standards, die deutlich über den von Audi geforderten Kriterien liegen.

Qualifizierte Ausbildung

Dies zeigt sich vor allem in der qualifizierten Ausbildung und der kontinuierlichen Weiterbildung der Mitarbeiter, sowohl im technischen Bereich als auch in der Kundenbetreuung. Grundlage für die Bewertung sind weiterhin die Kundenzufriedenheit in jedem Bereich von der ersten Anfrage über die Serviceannahme, Termin- und Preiseinhaltung bis zur Teileverfügbarkeit. Ebenso spielt das Erscheinungsbild des Betriebs für die Ernennung eine ausschlaggebende Rolle, führte Wolfgang Zygowski von AUDI im Rahmen seiner Laudatio aus. Das Autohaus Kehm hat alle Kriterien mit Bravour erfüllt und darf sich deshalb erneut für zunächst ein weiteres Jahr „Audi Top Service Partner“ nennen. Im letzten Jahr hatte dem Kehm’schen Team nur ein Punkt für den Titel gefehlt, führte der AUDI-Repräsentant bedauernd aus. Umso größer sei nun aber die Freude, dass es für das Jahr 2012 wieder geklappt hat.

Silberner Pokal glänzt im Hause Kehm

Deutlich für jeden Besucher des Autohauses wird der Service durch einen modernen silbern glänzenden Pokal, den Zygowski an Serviceleiter Klaus Kirchner, Serviceberater Jürgen Eckert sowie an Chefin Ulrike Kehm überreichte. Wie man die anspruchsvollen Audi-Richtlinien gemeinsam mit den Beratern der Premiummarke im Hause Kehm umgesetzt hat, schilderte im Rahmen der Preisverleihung Klaus Kirchner, Serviceleiter für alle Marken des Autohauses Kehm, VW, Audi, Skoda und SEAT. Sein Dank galt allen Kolleginnen und Kollegen vom Azubi bis zur Geschäftsführung, die gemeinsam mit viel Leidenschaft das Ziel „Audi Top Service Partner 2012“ angestrebt hatten.

Nonstop-Mobilität und reibungslose Abläufe

Weit und breit gibt es nun kein Audi-Autohaus, das einen vergleichbaren Standard bietet, so stolz Inhaberin Ulrike Kehm. Kunden können sich im Autohaus Kehm auf einen perfekten Auftritt, ein premiumgerechtes Verhalten, Nonstop-Mobilität und reibungslose Abläufe verlassen.Natürlich will man sich nun nicht auf den Lorbeeren ausruhen, sondern mit aller Energie darum kämpfen, auch im Jahr 2013 wieder Top Service Partner zu werden, unterstrich die Autohaus-Chefin abschließend.

Bildunterschrift:

Nur wenige Autohäuser werden von AUDI mit dem Titel „Top Service Partner“ ausgezeichnet. Das Autohaus Kehm darf den Titel im Jahr 2012 zum zweiten Mal tragen. Über die Anerkennung freuen sich (v.l.n.r.) Inhaberin Ulrike Kehm, Serviceberater Jürgen Eckert, Serviceleiter Klaus Kirchner und Wolfgang Zygowski von AUDI. Foto Tonya Schulz